Raih Sertifikasi ISO 20000-1 : 2018 Untuk Optimalisasi Layanan Teknologi Informasi Perusahaan Anda!
ISO 20000-1:2018 adalah standar internasional yang memberikan panduan dan persyaratan untuk penerapan Sistem Manajemen Layanan (SMS) yang efektif.
Standar ini dirancang untuk membantu organisasi memberikan layanan berkualitas tinggi yang memenuhi kebutuhan pelanggan dan meningkatkan efisiensi operasional.
Tujuan dan Manfaat ISO 20000-1:2018
Meningkatkan
Kepuasan Pelanggan
Standar ini memastikan bahwa layanan yang diberikan sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan persyaratan layanan.
Meningkatkan
Efisiensi Operasional
Mengoptimalkan proses, sehingga layanan dapat disediakan dengan lebih efisien dan mengurangi waktu pemulihan saat terjadi gangguan.
Mendukung
Proses Perbaikan Berkelanjutan
Standar ini memfokuskan pada peningkatan kualitas layanan melalui siklus Plan-Do-Check-Act (PDCA).
Mengurangi Risiko
Standar ini membantu dalam mengidentifikasi, mengelola, dan mengurangi risiko yang terkait dengan layanan TI.
Keunggulan Kompetitif
Dengan sertifikasi ISO 20000-1:2018, organisasi dapat menunjukkan komitmen mereka terhadap layanan berkualitas dan kepatuhan terhadap standar internasional, yang bisa menjadi nilai tambah dalam kompetisi bisnis.
Jika ada pertanyaan lebih lanjut atau ingin mendalami langkah implementasi ISO 20000-1:2018, jangan ragu untuk menghubungi kami.
